Pedidos e Envios

Quando vou receber o meu pedido?

Queremos que desfrutes das tuas peças da Blue Banana o quanto antes!. Por isso, fazemos o possível para que recebas o teu pedido cerca de 3 dias úteis após sair do nosso armazém. O que deves ter em conta?. • Os pedidos realizados depois das 15h00 ser

Como posso saber o estado do meu pedido?

Assim que o pedido sair do armazém, vais receber um e-mail com o link do tracking para acompanhares tudo em tempo real 😉. Também podes perguntar ao nosso bot ❌Equis, na opção “Acompanhar o meu pedido”. Ele tem (quase) todas as respostas.

Posso fazer um pedido online e levantá-lo numa loja física?

Essa pergunta parte-nos o ❤️… Por enquanto não oferecemos essa opção, mas podes fazer trocas ou devoluções (desde que tenhas comprado online ou nas nossas lojas — El Corte Inglés não conta). Dito isto, estamos a trabalhar para que isso seja possível

Podem embrulhar o meu pedido para presente?

Neste momento não conseguimos embrulhar para presente, lamentamos!

Posso adicionar uma mensagem personalizada ao meu pedido?

Não, de momento não temos essa opção. As notas que podes adicionar servem apenas para instruções de entrega.

Posso modificar ou cancelar o meu pedido?

Infelizmente, por motivos técnicos, não é possível modificar ou cancelar o pedido depois de finalizada a compra. Ainda assim, entra em contacto connosco e indicaremos a melhor forma de proceder. Lembra-te que as trocas e devoluções são gratuitas e po