Posso devolver o meu pedido?Atualizado 17 days ago

Sim! Podes devolver o teu pedido gratuitamente.

As compras feitas na nossa loja online podem ser devolvidas através do nosso site ou em qualquer uma das nossas lojas físicas, exceto nos pontos de venda do El Corte Inglés, na nossa loja de Lisboa ou nas nossas Lojas Outlet.

As compras feitas nas nossas lojas físicas só podem ser devolvidas em lojas físicas nossas, exceto nos pontos de venda do El Corte Inglés ou nas Lojas Outlet.

As compras feitas nos pontos de venda físicos do El Corte Inglés só podem ser devolvidas ou trocadas noutro ponto de venda físico do El Corte Inglés.

As compras feitas nas Lojas Outlet só podem ser devolvidas na mesma loja onde foram feitas.

As compras feitas em Pop-ups ou stands de eventos não permitem trocas nem devoluções.

Assim que recebermos a tua devolução e ela for aprovada no controlo de qualidade, iniciaremos o processo de reembolso. Quando o emitirmos, receberás um e-mail de confirmação; a partir daí, o tempo para o valor aparecer na tua conta pode variar consoante o teu banco ou entidade emissora do cartão.

Os artigos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem terem sido lavados ou usados, e com a etiqueta colocada. Em todos os casos, o prazo para solicitar uma devolução é de 30 dias corridos a partir da data da compra, exceto nos pontos de venda do El Corte Inglés, onde pode variar segundo a política comercial aplicada.

Se ganhaste um sorteio em que recebeste um produto Blue Banana como prémio, esse artigo não pode ser trocado nem devolvido.

Se recebeste um artigo gratuito no âmbito de uma promoção, deves devolvê-lo juntamente com os artigos que queres devolver.