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<p id="isPasted">Se achas que a tua pe&#xE7;a pode ter um defeito de fabrico, entra em contacto connosco atrav&#xE9;s <a href="https://bbluebananabrand.zendesk.com/hc/es/requests/new">deste formul&#xE1;rio</a> e teremos todo o gosto em ajudar.</p><p>Vamos precisar que indiques o n&#xFA;mero da encomenda e envies algumas fotos que mostrem claramente o defeito.</p>

Se achas que a tua peça pode ter um defeito de fabrico, entra em contacto connosco através deste formulário e teremos todo o gosto em ajudar. Vamos precisar que indiques o número da encomenda e envies algumas fotos que mostrem claramente o defeito.

A minha peça está com defeito

Trocas e Devoluções

Quando vou receber o meu pedido?

Como posso saber o estado do meu pedido?

Posso fazer um pedido online e levantá-lo numa loja física?

Podem embrulhar o meu pedido para presente?

Posso adicionar uma mensagem personalizada ao meu pedido?

Posso modificar ou cancelar o meu pedido?

Pedidos e Envios

Tenho um código mas já expirou, o que posso fazer?

Os códigos podem ser usados em lojas físicas? E nos outlets ou nos pontos de venda do El Corte Inglés?

Posso usar dois códigos de desconto no mesmo pedido?

Como posso aplicar um código de desconto?

Que métodos de pagamento oferecem?

Pagamentos

Posso trocar o meu pedido?

Posso devolver o meu pedido?

Dão talão de oferta?

Quando repõem stock?

Composição e cuidados

Como sei qual é o meu tamanho?

Peças

Porque é que o meu código de referral não está a funcionar?

Usei o meu cupão mas perdi o código… onde está?

Colaborações

Onde ficam as vossas lojas?

Lojas físicas

Como posso subscrever o Adventure Pass?

Se subscrever o Adventure Pass, continuo a receber a newsletter? Ou enviam outros tipos de emails?

Quando recebo os meus Equis pela compra e como posso usá-los?

Como funcionam os Equis do “Caixa de Aventuras”?

Posso pedir Equis por uma compra antiga?

Porque ainda não recebi os meus Equis pela prova de aventura?

Recebo Equis se comprar numa loja física?

Posso usar os meus Equis numa loja física?

Posso usar Equis e um código de desconto na mesma compra?

Se estou subscrito à newsletter, já sou membro do Adventure Pass?

Posso transferir os meus Equis?

Quais são as vantagens de fazer parte do Adventure Pass em vez de só receber a newsletter?

Existe um valor mínimo de compra para usar os meus Equis?

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A minha peça está com defeitoAtualizado 17 days ago