A minha peça está com defeitoAtualizado 20 days ago

Esta é mesmo a situação que menos gostamos 😞 Se a tua peça tiver algum defeito, envia-nos um e-mail com fotos e o número da encomenda para:
📬 [email protected]

Com essa informação, vamos passar o caso à nossa equipa de qualidade, que vai fazer uma verificação rápida e dizer-nos se podemos avançar. Sem stress – este processo é bem rápido.

Se confirmarmos que a peça tem um defeito (e que não é causado por mau uso ou desgaste natural), enviamos-te uma nova peça sem custos. Vamos tentar sempre que seja igual ou o mais parecida possível, mas isso depende do stock no momento. Em qualquer caso: tranquilo! Vamos fazer tudo para encontrar a melhor solução para ti.

Estas são as fotos de que vamos precisar:

• Uma foto geral do produto

• Uma foto do defeito

• Uma foto da etiqueta interior (deixamos um exemplo em baixo 💎)