Posso restituire il mio ordine?Aggiornato a day ago

Sì! Puoi restituire il tuo ordine gratuitamente.

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Gli acquisti effettuati nei nostri negozi fisici possono essere restituiti solo in altri negozi fisici dello stesso Paese di acquisto, esclusi i punti vendita di El Corte Inglés e i negozi Outlet.

Gli acquisti effettuati nei punti vendita fisici di El Corte Inglés possono essere restituiti o cambiati solo in un altro punto vendita fisico di El Corte Inglés.

Gli acquisti effettuati nei nostri negozi Outlet possono essere restituiti solo nello stesso Outlet in cui è stato effettuato l’acquisto.

Gli acquisti effettuati in pop-up store o stand di eventi non possono essere né cambiati né restituiti.

Quando riceveremo il tuo reso e supererà il nostro controllo di qualità, procederemo con il rimborso. Una volta emesso, riceverai un’e-mail di conferma; da quel momento, il tempo necessario affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto può variare a seconda dell’emittente della tua carta o della tua banca.

Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, non lavati né usati e con l’etichetta ancora applicata.
In tutti i casi, il periodo per richiedere un reso è di 30 giorni naturali dalla ricezione dell’ordine, ad eccezione dei punti vendita di El Corte Inglés, dove può variare in base alla politica commerciale applicata da El Corte Inglés.

Se hai vinto un concorso in cui hai ricevuto un prodotto Blue Banana in regalo, tale prodotto non può essere cambiato né restituito.

Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo gratuito all’interno di una promozione, dovrai restituirlo insieme agli articoli che desideri rendere.