Il mio capo è difettosoAggiornato 2 days ago

Questa è la situazione che più ci dispiace 😞 Se purtroppo il tuo capo presenta un difetto, inviaci un’e-mail con delle foto e il numero dell’ordine a:
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Con queste informazioni, inoltreremo la segnalazione al nostro team di qualità, che effettuerà un rapido controllo della situazione e ci confermerà se possiamo procedere. Non preoccuparti, il processo è molto veloce.

Se il tuo capo risulta effettivamente difettoso e il danno non è dovuto a un uso scorretto o all’usura naturale del prodotto, ti invieremo un nuovo capo senza costi aggiuntivi, cercando sempre di fornirti lo stesso modello o quello più simile possibile, in base alla disponibilità di stock in quel momento. In ogni caso, non c’è problema! Faremo sempre del nostro meglio per trovare la soluzione migliore per te.

Le foto di cui abbiamo bisogno sono:

• Foto del prodotto intero

• Foto del difetto

• Foto dell’etichetta interna (qui sotto trovi un esempio 💎)