Comment échanger ou retourner ma commande ?Mis à jour 25 days ago

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Aucun souci ! Tu as 30 jours calendaires à partir de la livraison de ta commande en ligne ou de ton achat en boutique.

N’oublie pas que si tu souhaites effectuer un échange et un retour pour la même commande, tu devras gérer les deux démarches séparément. Termine d’abord la procédure d’échange, puis, une fois celle-ci effectuée, tu pourras commencer la procédure de retour.

🔁 Retours en ligne
Ils se font uniquement via GLS.
Prépare ton article en parfait état, avec ses étiquettes d’origine, et organise ton retour ici :
👉 https://returns.reveni.io/blue-banana-brand

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Si ton article a un défaut, envoie-nous un e-mail avec des photos et ton numéro de commande à :
📬 [email protected]

🎁 À noter :

• Les articles gagnés en concours ne peuvent pas être retournés ou échangés.

• En boutique, on peut te faire un ticket cadeau.

• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement original.