¿Puedo devolver mi pedido?Actualizado 17 days ago

¡Sí! Puedes devolver tu pedido de manera gratuita. 

Las compras realizadas en nuestra tienda online pueden devolverse a través de nuestra web o en cualquiera de nuestras tiendas físicas, excepto en nuestros puntos de ventas de El Corte Inglés, nuestra tienda de Lisboa o en nuestras Tiendas Outlet.

Las compras realizadas en nuestras tiendas físicas sólo podrán devolverse en cualquiera de nuestras tiendas físicas, excepto en nuestros puntos de ventas de El Corte Inglés o en nuestras Tiendas Outlet.

Las compras realizadas en nuestros puntos de ventas físicos de El Corte Inglés sólo podrán devolverse o cambiarse en cualquier punto de venta físico de El Corte Inglés.

Las compras realizadas en nuestras tiendas Outlets sólo podrán devolverse en la misma tienda Outlet donde realizaste la compra.

Las compras realizadas en Pop-ups o stands de eventos no permiten cambios ni devoluciones.

Una vez recibamos tu devolución y pase nuestro control de calidad, procederemos a gestioanr el rembolso. Una vez lo emitamos recibirás un correo confirmándotelo; a partir de aquí, el tiempo en verlo reflejado en tu cuenta puede variar en función del emisor de tu tarjeta, o tu banco. 

*Los artículos devueltos tienen que estar en perfectas condiciones, sin haberse lavado ni usado y con la etiqueta puesta. En todos los casos el periodo para solicitar una devolución es de 30 días* naturales desde la fecha de la compra, a excepción de los puntos de venta de El Corte Inglés donde pueden variar en función de la política comercial aplicada por El Corte Inglés*

Si has resultado ganador de algún sorteo en el que se te haya regalado algún producto de Blue Banana, este no es susceptible ni de cambios ni de devoluciones. 

En el caso de que hayas obtenido un artículo gratuito dentro de una promoción, deberás devolverlo junto con los artículos que quieras devolver.