¿Cómo puedo cambiar o devolver?Actualizado 9 days ago

¿Quieres hacer un cambio o una devolución?
¡Sin problema! Tienes 30 días naturales desde la entrega del pedido online o desde la compra en tienda física.

🔁 Devoluciones online
Se gestionan exclusivamente a través de Correos.
Solo tienes que preparar la prenda en perfecto estado, con sus etiquetas originales, y organizar la devolución desde este enlace:
👉 https://logisfashionpal.herokuapp.com/public/returns?ec=6453724e3118c30018b02d82
No necesitas imprimir nada: enseña la etiqueta desde el móvil y Correos la imprimirá por ti al escanearla.

🔄 Cambios
Puedes hacerlos online. El transportista (Sending) entregará la nueva prenda y recogerá la anterior en el mismo momento, así que tenla preparada cuando llegue.

🏬 ¿Prefieres hacerlo en tienda?
Si tu compra fue online, puedes gestionarlo también en nuestras tiendas físicas (excepto Lisboa, El Corte Inglés y outlets).
Solo necesitas el número de pedido BB (lo encontrarás en el email de confirmación).
Si compraste en tienda física, solo puedes hacer el cambio o devolución allí.

📩 ¿Tienes dudas o algo no encaja?
¡Escríbenos! Estamos aquí para ayudarte.
Si tu prenda tiene algún defecto, mándanos un correo con fotos y el número de pedido a:
📬 [email protected]

🎁 Ten en cuenta:

• Las prendas ganadas en sorteos no admiten cambios ni devoluciones.

• En tienda física sí podemos emitir ticket regalo.

• Los reembolsos se hacen al mismo método de pago usado en la compra.