Kann ich meine Bestellung zurückgeben?Aktualisiert 17 days ago

Ja! Du kannst deine Bestellung kostenlos zurückgeben.

Bestellungen aus unserem Online-Shop können über unsere Website oder in einem unserer physischen Stores zurückgegeben werden – ausgenommen sind El Corte Inglés Verkaufsstellen, unser Geschäft in Lissabon und unsere Outlet Stores.

Käufe in unseren physischen Geschäften können nur in anderen physischen Geschäften desselben Landes zurückgegeben werden, ausgenommen El Corte Inglés Verkaufsstellen und Outlets.

Einkäufe bei El Corte Inglés können nur bei einer El Corte Inglés Verkaufsstelle zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Einkäufe in unseren Outlet Stores können nur in dem Outlet zurückgegeben werden, in dem der Kauf getätigt wurde.

Einkäufe auf Pop-ups oder Event-Ständen können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und die Qualitätsprüfung bestanden wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung. Ab diesem Zeitpunkt hängt es von deiner Bank oder deinem Kartenaussteller ab, wann der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Die zurückgegebenen Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden – ungetragen, ungewaschen und mit Etikett. Die Rückgabefrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Kaufdatum, außer bei El Corte Inglés Verkaufsstellen, wo sie je nach deren Richtlinien abweichen kann.

Wenn du bei einem Gewinnspiel ein Blue Banana Produkt geschenkt bekommen hast, ist dieses nicht rückgabeberechtigt.

Wenn du im Rahmen einer Aktion einen Gratisartikel erhalten hast, musst du diesen zusammen mit den zurückgesendeten Artikeln retournieren.