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Atribuímos Equis por compras feitas até 30 dias antes da criação da tua conta no Adventure Pass. Não precisas fazer nada – o programa trata disso automaticamente.

Posso pedir Equis por uma compra antiga?

Adventure Pass

Quando vou receber o meu pedido?

Como posso saber o estado do meu pedido?

Posso fazer um pedido online e levantá-lo numa loja física?

Podem embrulhar o meu pedido para presente?

Posso adicionar uma mensagem personalizada ao meu pedido?

Posso modificar ou cancelar o meu pedido?

Pedidos e Envios

Tenho um código mas já expirou, o que posso fazer?

Os códigos podem ser usados em lojas físicas? E nos outlets ou nos pontos de venda do El Corte Inglés?

Posso usar dois códigos de desconto no mesmo pedido?

Como posso aplicar um código de desconto?

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Pagamentos

Posso trocar o meu pedido?

Posso devolver o meu pedido?

A minha peça está com defeito

Dão talão de oferta?

Trocas e Devoluções

Quando repõem stock?

Composição e cuidados

Como sei qual é o meu tamanho?

Peças

Porque é que o meu código de referral não está a funcionar?

Usei o meu cupão mas perdi o código… onde está?

Colaborações

Onde ficam as vossas lojas?

Lojas físicas

Como posso subscrever o Adventure Pass?

Se subscrever o Adventure Pass, continuo a receber a newsletter? Ou enviam outros tipos de emails?

Quando recebo os meus Equis pela compra e como posso usá-los?

Como funcionam os Equis do “Caixa de Aventuras”?

Porque ainda não recebi os meus Equis pela prova de aventura?

Recebo Equis se comprar numa loja física?

Posso usar os meus Equis numa loja física?

Posso usar Equis e um código de desconto na mesma compra?

Se estou subscrito à newsletter, já sou membro do Adventure Pass?

Posso transferir os meus Equis?

Quais são as vantagens de fazer parte do Adventure Pass em vez de só receber a newsletter?

Existe um valor mínimo de compra para usar os meus Equis?

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Porque é melhor ter pontos do que um código de desconto?

Posso pedir Equis por uma compra antiga?Atualizado 17 days ago